Psychological Strategies for Optimising the Use of Human Potential in the Trade Sphere
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.14397351Keywords:
psychological strategies, human potential, staff motivation, personnel management, effective communicationAbstract
The aim of the study was to identify psychological strategies that contribute to optimizing the use of human potential in the retail sector. The results of the study showed that the implementation of comprehensive psychological strategies, such as a system of material and non-material incentives, emotional competence training and the creation of a favorable working environment, leads to increased employee productivity and reduced staff turnover. It was found that the development of emotional intelligence contributes to improving the quality of customer service and reducing the level of professional burnout. The results obtained are important for personnel management in the retail sector, as they allow companies to increase efficiency, improve the working climate and ensure stable development in a competitive environment.
References
Авраменко, М. В. (2022). Психологічні особливості проявів стресостійкості у підприємців торговельної сфери. Науковий вісник Ужгородського національного університету, (3), 107–112. https://doi.org/10.32782/psy-visnyk/2021.3.21
Вербицька, Л., & Коновалова, О. (2024). Психологічні особливості перебігу переживання професійної кризи. Молодий вчений, 3(127), 46–50. https://doi.org/10.32839/2304-5809/2024-3-127-3
Вербицька, Л., Ванюшина, О., & Подоменко, А. (2020). Психологічні особливості механізму кадрового забезпечення торговельної французької мережі підприємства «Ашан». Молодий вчений, 4(80), 488–491. https://doi.org/10.32839/2304-5809/2020-4-80-103
Король, О. Б. (2023). Психологічні особливості розвитку стресостійкості у майбутніх фахівців проєктного менеджменту: кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня магістр за спеціальністю „053 – психологія“. Тернопіль: ТНТУ. Взято з https://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/43436
Пахолюк, О., Шегинський, О., & Мартиросян, І. (2022). Особливості систематизації торговельних закладів з врахуванням потреб споживання. Товарознавчий вісник, 2(15), 145–151. http://dx.doi.org/10.36910/6775-2310-5283-2022-16-13
Bannikova, K., & Mykhaylova, K. (2023). Effective global recruitment strategy: Cultural competence. Review of Economics and Finance, 21, 592–598. https://refpress.org/ref-vol21-a61/
Buriak, I., Nechyporenko, K., Chychun, V., Polianko, H., & Milman, L. (2022). Trends in the development of management and business technology in the formation of the modern Ukrainian economy. Futurity Economics & Law, 2(4), 29–35. https://doi.org/10.57125/FEL.2022.12.25.04
Chiu, C., & Shi, Y. (2019). Cross-cultural competence. Cross-Cultural Psychology, 39–55. https://doi.org/10.1002/9781119519348.ch3
Das, B., Mukherjee, V., & Das, D. (2020). Student psychology based optimization algorithm: A new population based optimization algorithm for solving optimization problems. Advances in Engineering Software, 146. https://doi.org/10.1016/j.advengsoft.2020.102804
Dooranov, A., Orozonova, A., & Alamanova, C. (2022). The economic basis for the training of specialists in the field of personnel management: Prospects for the future. Futurity Economics & Law, 2(1), 27–35. https://doi.org/10.57125/FEL.2022.03.25.04
McKinsey & Company. (2024). Harnessing emotional intelligence in retail. Retrieved December 10, 2024, from https://www.mckinsey.com
Raccoon Marketing. (2024). The psychology of urgency in sales and marketing: How to engage customers and employees. Retrieved December 10, 2024, from https://www.raccoonmarketing.com
RELEX Solutions. (2024). AI in retail: Strategies for customer behavior forecasting and employee development. Retrieved December 10, 2024, from https://www.relexsolutions.com
Senova, M. (2020). Meta-skills are the key to human potential. Journal of Behavioural Economics and Social Systems (BESS), 2(1). https://doi.org/10.5278/ojs.bess.v2i1.6463
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Draba Serhii
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.